新京报贝壳财经讯（记者张冰）3月28日，在北京市第三中级人民法院新能源汽车案件审判观察通报会上，北京市第三中级人民法院（以下简称“北京三中院”）立案庭庭长侯军表示，针对审判实践中发现的问题，北京三中院经调研认为，导致新能源汽车案件纠纷产生的原因主要包括：新能源汽车质量存在问题，侵害消费者的人身生命健康权及财产权；新能源汽车销售及售后服务信息不透明，侵害消费者知情权、选择权；新能源汽车配套设施不完善，小区内充电桩安装问题凸显三方面。
北京三中院建议，新能源汽车企业提高产品质量，保障消费者合法权益；消费者应增强信息获取和辨别能力，保护自身合法权益；多部门协同监管，保障消费者的合法权益；以及建议汽车企业、保险公司充分发挥企业在新能源汽车保险中的枢纽作用，贯通用户与售后服务，优化车险产品，创新险种，保障产业发展与产品安全，化解消费风险。
