2月24日,陇县召开“一件事一次办”集成改革领导小组会,8个牵头部门19个配合单位参加会议,会议通报了全县“一件事一次办”集成改革工作推进情况,安排了下一步工作。会上,县人社局、民政局、自然资源局、住建局、退役军人事务局、数字化信息服务中心等部门对“一件事一次办”开展情况、存在问题进行了交流发言,县政府办领导就进一步抓好工作落实,提出明确要求:一要提高站位,凝聚共识;二要紧盯目标,明确任务;三要加强配合,形成合力;四要强化督查,确保实效;五要扩大宣传,营造氛围。
今年以来,陇县按照中省市关于“一件事一次办”集成改革工作统一部署,紧盯“一件事”,落实“一二四”工作法,高点位推进集成改革,全力推动“一次办”再提速。
一是聚焦一个目标。围绕20项“一件事一次办”集成改革事项清单,以企业群众办事“零跑腿”为目标,最多“跑一次”为底线,落实“五个一”(一次告知、一表申请、一套材料、一窗<端>受理、一网办理),着力优流程、简环节、压时限,促进“一件事一次办”集成改革出实效。
二是强化两个机制。一是“一件事+专班”机制。组建县政府各分管副县长、牵头单位、配合单位构成的“一件事”专班,落实责任,定期研判,协同推进;围绕“一件事”成立“牵头单位+配合单位+联络员”的工作组,具体负责“一件事”的事项集成、流程再造、联合办理、疏通堵点等工作,制订实施方案,梳理责任清单、建立管理台账,让“一次办”的各个事项任务清、职责明、环节畅、效果好。二是联席会商机制。建立专班、工作组联席会议制度,加强统筹协调,定期召开“一件事一次办”集成改革推进会,联席会商,研讨交流,研究解决存在问题,着力解难题、疏堵点、治痛点,合力推进改革见实效。同时,建立月通报、季评比、半年和年末考核制度,将“一件事一次办”工作成效纳入部门营商环境考核的重要指标,以此激励“比学赶超”的改革锐气和争先创优的实干担当。
三是扭住四个关键。完善窗口设置,按照“应进必进”原则,立足我县实际,采取“集成专窗+专项进驻”的模式,实现“一件事一次办”集成改革事项在县政务服务大厅统一受理,统一出件,办理结果支持政务专递免费邮寄。截至目前县政务大厅设专窗3个,分厅设置2个。优化内部流程,着眼便民利企,对“一件事”涉及的多个政务服务事项的设定依据、受理条件、申请材料、办理时限、收费标准、办结结果等要素进行梳理,整合申请表单,精简申请材料,分项制订“一件事”操作规范,一套材料一次提交。按照“集成受理-并联办理-一次办结”的运行模式,介入容缺、联合、互补等协同服务,现已形成20个“一件事”的办事规范、一次性告知单、办事指南共计40个,汇集制作二维码20个。规范资料流转,坚持线上线下融合推进,流转资料采取共性复印、分类分装等形式,向办理“后台”传递。同时,强化数据传递,运用高拍仪、宝鸡市政务服务一体化事项办理平台双向推送办理材料,实现“数据跑路”,办理快捷高效。强化系统应用,做好系统对接工作,开展“一件事”业务培训会,让业务人员全面掌握“一件事一次办”网上办理全流程,让系统集成、高效办理成为强项,让更加优质、高效、规范、便捷的服务助推陇县高质量发展,让“三个年”活动在陇县结出硕果。