“好的，马上来。”“没问题，包在我身上！”“这就给您解决！”……一句句使命必达，一份份责任所系，是陇县城关镇北城社区全体网格员用辛苦指数，提升居民幸福指数的现实写照。
北城社区总面积约1.01平方公里，服务着周围12个居民小区、3952户常住家庭。今年以来，社区大力推进“一网通管”社区治理新模式，完善社区治理机制，健全社区治理功能，破解社区治理难题，社区治理水平不断提升。
通过合理划定12个网格片区，社区精心打造了党群服务站、民生联络站等17个党群“微阵地”，便捷服务“直达”居民家门口。“这些‘微阵地’不仅成为居民日常休闲交流的好去处，也成为党组织传递党的声音、收集社情民意的重要平台。”北城社区党支部书记马青凤说。
在推进“一网通管”过程中，北城社区创新管理模式，以网格党群服务站作为“主战场”，依托“三延三化”服务工作机制，下沉部门行业各项资源涵盖居民生活的方方面面，形成了共商、共建、共治、共享新格局，为辖区居民提供了更加高效、贴心的服务。
“这种新模式不仅提高了社区治理的效率和质量，也让我们社区的居民有了更多的归属感和获得感。”社区居民秦贵存说，“现在的社区氛围越来越好，我们都愿意参与进来，为社区服务就是为自己服务！”
“一网通管”模式能否取得显著成效，关键要有一支高素质、专业化的网格员队伍来支撑。为此，陇县推出《推进“多网合一”优化社会治理网格化服务管理工作实施意见》，对网格员职责、选拔、配置与管理机制进行了全面细致的规定，构建起“一网多格、一格多员，多员联动、多网合一”的工作架构，形成覆盖面广泛、层次结构清晰、实际效果显著的网格化服务管理体系。
在网格员能力素质保障方面，通过严格选拔和专业培训，从退休干部、在职党员、物业服务人员以及热心居民等群体中精心选拔一批优秀网格员，着力建设能干事、肯干事、干成事的“网格力量”，不断夯实网格化、精细化治理基础，推动做好联系服务群众、协调邻里关系等工作，提升网格工作效能。
“今后，我们将坚持党建引领，全力推进‘一网通管’社区治理模式，促进基层党组织做好治理‘穿线人’，用好‘手中针’，织密‘一张网’，有效提升社区治理精准化、精细化、智慧化、规范化水平，让广大居民朋友获得感、幸福感、安全感持续攀升。”陇县县委组织部副部长尹宝平说。
（通讯员 刘贵杰）
