陇县人民法院始终坚持以民心为本、以民愿为先,切实把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为为法院工作的出发点和落脚点,不断探索创新便民利民举措,充分发挥审判机关在基层社会治理中的职能作用,以崭新便捷的司法服务不断满足人民群众所需所盼。
一站安检,安保维稳保障司法活动
人工与智能相结合的安检工作,配备X光机、新式安检探测器、电子安检门,分别设立律师专用通道,“一码通”验证进行智能安检。实行双人双岗(法警+保安)法警值班巡逻制,有效预防突发事件的发生,排除隐患,为司法活动的顺利开展提供安定有序环境。
一窗通办,高效便民传递司法温情
诉讼服务中心以群众需求为向导,进一步深化诉调对接工作,便民举措再上“心”。窗口集诉讼指引、立案登记、材料收转、咨询查询、诉调对接、执行服务、诉讼费缴退、诉讼保全等功能一体的集约型综合窗口,工作人员严格履行一次性告知义务并在大厅处设立便民服务设施:配备便民急救箱、饮水机、擦鞋机、诉讼服务终端查询机;并将各类诉讼文书模板进行整理制作方便群众文书撰写,大屏幕自动播放诉讼服务指南视频讲解、公开诉讼费收费标准、开庭通知公开种种便利举措,全方位服务群众,处处彰显司法温度。
一网融合,智慧诉服增添司法亮度
“不用大老远来回跑”--立案缴费、参与调解通过手机就能办理。陇县法院积极推进信息技术与诉讼服务深度融合,以智慧法院建设为司法赋能增效。积极打造线上线下于一体的诉讼服务体系,通过推进智慧审判系统、云审法庭、人民法院在线服务微信小程序等职能化应用,搭建移动微法院、人民法院调解、音视频调解等平台,提供网上立案、保全、在线委托鉴定、云开庭、庭审直播、电子送达等诉讼服务将当事人异地难题“一网打尽”,实现诉讼“零距离”,充分降低当事人的诉讼成本,减轻当事人诉累,体现了司法便民就在眼前。平台使用以来,网上立案688件,云上开庭1000余案,庭审直播800余次,电子送达3395次,通过电子送达各类法律文书12000余份。
下一步,陇县法院将继续秉承司法为民初心,及时回应人民群众对诉讼服务的新期待和新要求,不断探索诉讼服务创新举措,全面提升化解纠纷和服务群众的能力水平,打造智慧便民的高质量诉讼服务中心,为当事人提供便捷、优质、高效的司法服务,不断增强人民群众的司法获得感、满意度。