近日，灵台县居民杨绪刚在政务大厅办理个体户营业执照时，窗口工作人员告诉他，现在不仅可以免费复印证明材料，而且只要半个小时左右就能办好所需证件。“听别人说原来要跑好多地方，现在一个窗口差不多半个小时就办理完了，特别方便。”杨绪刚高兴地说。这是灵台县优化营商环境，助推县域经济高质量发展的生动一幕。
近年来，灵台县认真落实全省“优化营商环境攻坚突破年”行动要求，一体推进“放管服”改革和数字政府建设，建立“评价发现短板—提出任务清单—落实整改措施—跟踪评估成效”闭环机制，完善政务大厅“一站式”功能，推广落实“不来即享”“一网通办”，推动更多事项“跨省通办”、一件事一次办，系统提升政务环境、政策环境、法治环境和要素环境。
走进灵台县政务服务大厅，前来办事的群众络绎不绝，整个大厅一片忙碌的景象。一些与群众日常生活息息相关的市场监管、税务、社保医保、不动产等相关部门统一在大厅设置的便民服务窗口办公。
为了让群众少跑腿，灵台县政务服务中心全县45个部门（单位）1150项政务服务事项和水、电、气、暖、通信等企业20项便民服务事项实现了“应进必进”。整合注册登记、公安刻章、银行开户、税务登记、社保办理等5个环节的资源，实行企业开办“一窗式”受理。优化设置投资项目、工程建设项目综合受理窗口，实行“一张表单、一套材料、一体提交”，为企业群众提供便捷、高效、优质的“一站式”服务环境，极大地方便了办事群众。
“政务大厅的窗口服务、工作质量提高了，窗口都是公开透明化了，工作人员热情积极，我们办事也简化了好多程序。”在灵台县政务服务中心，市民白天霖在引导员的帮助下，不一会就办完了相应手续。
据了解，灵台县政务中心持续精简办事环节，规范审批流程，县、乡两级6151项政务服务事项实施清单实现了“四级46同”，依托甘肃政务服务网、“甘快办”APP等线上服务载体，同步提升线上线下政务服务能力。政务服务事项网办率、全程网办率均达到90%以上，办理时间提速90%以上，申报材料精简80%以上，行政审批效率大幅提升。
灵台县政府政务服务中心主任于星海告诉记者：“为了进一步优化营商环境，我们积极探索建立政务服务异地协同办理机制，与毗邻的陕西省麟游县、长武县、彬州市、千阳县、陇县签订了‘跨省通办’合作协议，梳理确认合作事项348项。”同时，政务大厅全面建立了集评价器、意见箱、监督电话、政务监督员、问卷调查、微信公众号为一体的多渠道、多形式“好差评”体系和服务监督机制，累计疏通办事“堵点”“难点”12处，政务服务实现了“零差评”，通过持续提升政务服务效能，给企业群众带来了实实在在的获得感和幸福感。
