11月7日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的16条留言，请投诉举报人及时查阅。
1、网友投诉：《未央区御井路绿地峰辉小区不供暖 这个冬天怎么过？》
西安市未央区御井路绿地峰辉小区今冬不给供暖，原因是地产绿地欠付热力公司工程款金额较大，小区已入住至少500户左右，家里都有老人小孩，这个冬天可怎么过，请各位领导媒体帮助解决！…
有回复：《绿地峰辉小区不供暖 未央区谭家街道回复》
未央区谭家街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：绿地香树花城二期位于永隆路，预计供热面积14万平方米。太华热力公司与绿地香树花城小区开发商于20…
2、网友投诉：《未央区绿地峰辉交付第二年仍不确定是否供暖》
2021年5月小区交付至今已经过去两年时间，今年2022年冬季经业主多次与开发商、政府部门、物业部们协调，仍不确定今年冬季是否供暖。…
有回复：《绿地峰辉交付第二年仍不供暖 支付款项后供热》
谭家街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：绿地香树花城二期位于永隆路，预计供热面积14万平方米。太华热力公司与绿地香树花城小区开发商于2012 …
3、网友投诉：《未央区锦绣天下物业不作为 捆绑收取暖气费》
未央区锦绣天下一期物业公司服务越来越差，就拿近期发生的两件事来说，管道突然爆裂，整个小区没水了，物业竟然关闭主阀门以下班为由无法修理，需第二天上班才能查找情况维修，置整个小区业主用水不顾，最后还是小区…
有回复：《锦绣天下物业捆绑收取暖气费 并未捆绑收费》
未央区徐家湾街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核查，物业公司是三级资质，从交房开始一直提供一级服务，且在政府部门有备案，没有捆绑收费，只是…
4、网友投诉：《雁塔区枫林一品物业拒不核对收房率 影响供暖》
我是雁塔区枫林一品业主，该楼盘在政府和全体业的不懈推动下，在延迟一年后于今年7月交付。随着冬季的来临，供暖问题迫在眉睫。西房物业以收房率未达标（59％，差24户）为由，拒绝供暖。业主代表要求物业逐户通…
有回复：《枫林一品小区不供暖 雁塔区长延堡街道回复》
雁塔区长延堡街道回复：网友你好，经长延堡街道核实，首先该小区本应在2021年8月通知各业主收房，后因疫情不可抗因素导致收房时间推迟，现已于2022年7月开始交房，小区共计626户业主，现有366户业主…
5、网友投诉：《智联招聘陕西维逸公司收取求职者体检费275元》
智联招聘是陕西慧科讯诺电子科技有限公司，体检却成了陕西维逸电子科技有限公司，我是被加微信说是招生产文员，对方发了岗位和待遇，觉得不错就去面试了，面试说工作是同吃同住要做体检，体检275元，先自己垫付，…
有回复：《陕西维逸公司收取求职者体检费 部门回复》
市场监管局小寨市场监督管理所回复：网友你好，经区市场监管局小寨市场监督管理所执法人员调查。智联招聘陕西维逸公司公司注册地址为西安市雁塔区雁塔西路161号世纪经典A座1910室，已于2022年9月30日…
6、网友投诉：《华洲城云顶物业代收暖费并捆绑收取物业费》
1、雁塔区华洲城云顶华诚物业不向热力公司申请业主取暖费向热力公司缴纳，而是由物业代收统一缴纳热力公司，但是物业并不公开向热力公司缴纳明细，没有渠道知道物业公司是否将业主的取暖费足户足额向热力公司缴纳；…
有回复：《华洲城捆绑收取物业费与取暖费 可分批缴纳》
雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，漳浒寨街道工作人员立即与华洲城云天社区管理部门取得联系，经了解1.服务中心在业主缴纳暖气费的时候提醒物业费欠费金额，并告知业主有时间尽快交清，加之四季度物业费已开始缴纳…
7、网友投诉：《雁塔区华洲城熙悦都捆绑收取物业费与取暖费》
华洲城熙悦都物业将物业费与取暖费强制捆绑，不允许业主单独交取暖费，因物业管理存在很多问题一直得不到解决，物业威胁业主，不交物业费，拒绝供暖。…
有回复：《华洲城捆绑收取物业费与取暖费 可分批缴纳》
雁塔区漳浒寨街道回复：网友你好，漳浒寨街道工作人员立即与华洲城云天社区管理部门取得联系，经了解1.服务中心在业主缴纳暖气费的时候提醒物业费欠费金额，并告知业主有时间尽快交清，加之四季度物业费已开始缴纳…
8、网友投诉：《大寨路宏府麒麟山小区对面工地夜间施工扰民》
宏府麒麟山小区对面晚上11点多了还在施工，不知道要施工几点，挖掘机、拉土车噪音很大，吵得根本没办法睡觉。…
有回复：《宏府麒麟山小区对面工地施工扰民 雁塔区回复》
雁塔区网络发言人回复：网友你好，经查，投诉反映的工地为无名出土工地，现阶段，该工地正在进行土方作业。按照《西安市环境噪声污染防治条例》第二十七条“【夜间施工作业要求】在城市建成区内，禁止在夜间进行产生…
9、网友投诉：《维权3·15|华远海蓝城5期购买车位 比合同多支付2万元》
本人于2017年12月6日在西安市玄武东路华远海蓝城5期签订购买产权车位一个。车位编号3F225,共支付117900元，发现合同中体现的只有97900元，多支付两万元。现在申请开发商退换多支出的两万元…
有回复：《购买车位比合同多支付2万元 建议司法途径解决》
西安市市场监督管理局港务浐灞分局回复：收到网友反映“华远海蓝城5期购买车位比合同多支付2万元”情况。对此，我分局认真开展调查核实，现将有关情况回复如下：网友反映的“在西安市玄武东路华远海蓝城5期签订购…
10、网友投诉：《浐灞林邑小区一层业主私占公共绿地加装围栏》
浐灞生态区林邑小区一层业主私占公共绿地，破坏小区绿植，违章改造，将公共绿地占位己有，加装铁栏杆，铺设硬质地面，请城管执法局严格执法，维护小区业主共同利益。除此户外，小区内还有多家一层业主私占公共绿地，…
有回复：《林邑小区业主占绿地加装围栏 已约谈物业》
西安浐灞生态区城市管理和综合执法局回复：收到网民反映“林邑小区一层业主私占公共绿地加装围栏”的问题，我局立即安排执法人员前往处理，情况如下：1、按照《关于违法建设查处职责分工的通知》（市规发〔2017…
11、网友投诉：《浐灞西岸国际花园4期业主子女入学困难》
我因国企工作调动，7月内将从宝鸡市调入西安市工作。家中2个孩子，因没有异地抚养的能力，需从宝鸡市转至西安上学，家中老二幼升小，老大2升3（目前在宝鸡市金台区的小学就读2年级）。孩子户口均已落户辛家庙派…
有回复：《西岸国际花园4期业主子女入学难 教育局回复》
浐灞生态区教育局回复：关于网民反映“浐灞西岸国际花园4期业主子女入学困难”的问题，我局高度重视，安排专人负责，现将相关情况回复如下：根据《西安市教育局关于印发<西安市义务教育阶段学生学籍管理实施…
12、网友投诉：《浐灞第十一幼儿园不对外招生 只招海伦湾的小孩》
浐灞生态区第十一幼儿园为什么不对外招生，说的是公办的，只招海伦湾一个小区的娃，除了海伦湾小区的，其他小区的娃怎么办，这样招生合理吗？…
有回复：《浐灞第十一幼儿园不对外招生 教育局回复》
浐灞生态区教育局回复：关于网民反映“浐灞第十一幼儿园不对外招生”的问题，我局高度重视，安排专人负责，现将相关情况回复如下：西安市浐灞第十一幼儿园为海伦湾小区配套幼儿园，于2021年10月开园。根据小区…
13、网友投诉：《扶风县海风热能公司以经营亏损为由上调供暖费》
常年温度不达标，实测室内温度14.15度，无人管，物业与海风热能公司互相扯皮，推卸责任。2022年以经营不善，亏损为由私自调价，未有扶风县主管部门及业主听证会，从始至终，业主不知情，影响极坏。…
有回复：《扶风县海风热能公司上调供暖费 问题已解决》
网友反馈：经县政府协调，问题已解决！…
14、网友投诉：《乾县东兴锦园房产证问题十多年了解决不了》
领导好，我是乾县东兴锦园小区业主，都住了十多年了，开发商一直不给办理房产证，业主们各种信访找各部门都说不是自己的事情，今年初业主们去县政府上访，开发商来了说让业主再缴一次办理房产证的费用，说他们啥时候…
有回复：《东兴锦园房产证办理问题 需开发单位完善手续》
乾县自然资源局回复：乾县东兴锦园小区，位于乾县工业区乾姜路西侧，住宅小区由咸阳勇沣房地产开发有限公司承建，乾县人民政府乾地字[2010]56号文件批准取得出让住宅用途的国有建设用地使用权，面积共计13…
15、网友投诉：《陕西中医药大学不给学生退还空调租赁费》
在我们陕西中医药大学2022级研究生7月开学的时候，前往陕西中医药大学附属医院规培楼进行理论学习，规培楼有提供租赁空调服务，于是我们在老师发出通知以后缴费租赁空调，在租赁之前老师说：我们一个月理论学习…
有回复：《问政回声 | 学生反映“培训”宿舍空调租赁退费难 校方：已协调处理 预计11月16日退款》
西部网讯（记者 张泽茸）“说好可以退的空调租赁费，怎么现在又要等别人续租后才能退？”近日，网友“老姜”向西部网“民生热线”栏目反映，学校安排自己去校外参加了一个月的学习，交纳了一年的空调租赁费，当时说…
16、网友投诉：《西安市城市星钻出租人防车库 商户排放刺鼻气味》
未央区综合执法局、未央区人防办、未央区住建局、城市星钻小区开发商：我是凤城十路52号城市星钻小区的业主，本小区开发商去年年底把位于城市星钻小区西侧的人防车库出租给“”天猫养车行”（以下简称“养车行“”…
有回复：《记者调查：小区地下车库里养车行（上）》
有西安市民向起点新闻反映说，西安市经济技术开发区一小区里的地下养车行经常有刺鼻性气味排出，并且有向小区乱排污水现象，影响了小区居民的正常生活。小区地下车库能否存在经营性的商铺？来看记者调查。…
