张智 廖展 记者 陈显信
最近，国家税务总局宝鸡市税务局国有土地使用权出让收入保证金征缴流程优化工作被评为第三届（2022）全国政务服务软实力·集成服务强化线上线下融合2022金典案例。
自2022年1月国有土地使用权出让收入划转至税务部门征收以来，宝鸡市税务局将国有土地使用权出让收入保证金征缴流程优化升级列为重点项目，制定办理新流程，大大提高了征缴效率。
在此以前，办理该项业务的缴费人有诸多不便。陕西宝鸡市民李先生说：“办一次业务，我得先去市公共资源交易中心开《费款核定单》，再回县税务局打印缴税凭证，然后再去市公共资源交易中心缴费，最后再回县税务局打印完税凭证，大部分时间都耽误在路上了。有一次忘带了《费款核定单》，就没能办成。”
了解到缴费人跨县区、跨部门办理业务不易，宝鸡市税务局联合财政、自然资源、公共资源交易中心等多部门到企业调研，查找现行保证金缴纳流程中存在的不足，聚焦缴费人诉求，召开多部门联席会议，就优化征缴流程进行深入探讨。最终，在多部门的配合下，宝鸡市税务局结合非税收入工作实际，推出缴费流程再体验、协同部门再走访、业务流程再推演、服务质效再提优等一系列创新举措，逐步形成了“零接触、零操作、零成本、零风险、零舆情”的宝鸡非税收入缴费服务“五零”理念。
2022年10月，在税务部门与公共资源交易中心、银行等部门的共同努力下，国有土地使用权出让收入征缴流程优化工作顺利完成。优化后的征缴流程，充分利用数据信息共享平台建立起“经办部门站前台，税务部门稳后台”的协作机制，简化了缴费步骤，优化了缴费资料，形成“涉费事、线上办，非必要、不窗口”的非税收入工作新模式。
体验了新流程后，市民李先生说：“现在缴费不用市、县两地跑，不用税务、公共资源交易中心两部门跑，资料也少了很多，原本计划一周办完的事情一天就搞定了，方便太多了。”
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