“这也太气人了，还差我40多节课呢，俱乐部就关门了……”。近日，宝鸡市民秦女士向华商报—二三里资讯反映称，去年她花费6599元给孩子在三迪商场三楼充值办理了趣骑马术的储值卡，课程还没上完，钱没退，现在是人去店空，负责人还失联。他们也找了商场，但是一直没有结果。
消费者：多名学员课程尚未完成，未退课时费5万元以上
秦女士说：“去年花了6599元给孩子在三迪商场三楼充值办理了趣骑马术的储值卡，一共是60节课时，前后只上了14节课，还有46节课未上，从今年8月份开始店方以各种理由闭店，现在是人去楼空，且不退还剩余的4000多元。”
同时，秦女士还表示，期间店方以各种理由推脱上课，后来就让他们转到一家综合武道馆，明确要求年龄是在4岁以上，可是他们很多孩子年龄没有四岁，不同意转会的要求退费，对方也核对完剩余课程，可是至今钱也没有人退，他们多次联系负责人也联系不上。
记者在一“趣骑马术”的维权微信群里看到，像秦女士的遭遇的消费者不在少数，群里经过初步统计，未退费金额在5万元以上，然而这个群在消费者多次在群里声讨之后也被店方解散。
马术馆：法人电话一直无人接听，马厩中马匹也不见了
记者来到位于宝鸡市金台区三迪PARK购物广场三楼看到，趣骑马术已经大门紧锁，店内只留下空荡荡的马场。位于负一层马厩中马匹也不见了，剩余马草也所剩无几，在大门上张贴一张《致会员一封信》中显示，在过去一年多时间，因为疫情的反弹，家长对恢复下线学习课程存在诸多顾虑，但因疫情数次关店停课，实在无力运营，经过考虑，趣骑马术俱乐部决定将不再提供马术培训及教学相关工作。
该信中还称，他们对接一家专业的综合武道馆承接会员剩余课时，设置课程有：跆拳道、竞技、特技、站立格斗、防卫术、柔术等特色化课程，适龄阶段4岁以上及55岁以下身体健康状况良好成人。同时，提供了三条转课办理方式。
据了解，趣骑马术注册登记个体营业执照名为宝鸡市金台区新雍州体育文化传媒中心。记者多次致电该店法人，电话一直处于无人接听状态，随后记者联系到了该店一股东，其称，目前他已经撤出趣骑马术股份，现在纠纷问题均有法人解决，与他们无关。
商场：商户拖欠房租未付，准备通过司法途径解决
在采访中，记者看到一份10月7日由宝鸡三迪商业管理有限公司张贴的关于趣骑马术商户公告，其显示 趣骑马术目前已闭店，目前他们正在和该商户法人积极沟通中，要求妥善处理会员问题，同时也将此事移交公司法务部门进行跟进，并保留法律渠道解决的权利。
随后，记者在多位消费者带领下，来到该商场运营中心，一名赵姓经理表示，趣骑马术突然闭店他们也是后来才知道的，出现问题后，他们积极与负责人进行沟通，刚开始沟通比较顺畅，后来他们也联系不上了，他们还拖欠房租几万元未付。
同时，对于，商户入驻是否需要缴纳保证金时，其称，现在招商也不好做，只是象征性收取了1万多元的保障金，但其物管费以及房租拖欠已经没有钱了，目前他们也准备通过诉讼途径解决，他们也建议消费者尽快诉讼保障自己权利。
律师：建议家长尽快起诉，及时举证维护自身合法权益
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为， 如果这家趣骑马术起初不是以非法占有他人钱财为目的，只是因为中途经营不善或其他原因导致无法经营的，这属于民事纠纷，家长作为受害人只能向法院提起民事诉讼。如果这家教育培训机构起初就是以非法占有他人钱财为目的，本已无力经营，隐瞒事实真相，仍收取家长的钱财，将家长的钱财据为己有，那么这属于刑事案件，这家教育培训机构及负责人涉嫌诈骗罪或合同诈骗罪，家长作为受害人可向当地公安机关报案，以维护其合法权益。
赵良善表示，会员办理会员卡，与俱乐部之间形成合同关系，如果需要变更消费地点，需要征得全部会员同意，否则就是违约行为。而俱乐部因关门或其他原因不能继续履行合同的，应及时通知会员退钱。如今既不能继续履约，又不退钱，已严重违约。
赵良善说，如家长选择向法院提起民事诉讼，每位家长应分开起诉。如果，这家教育培训机构已无财产可供执行，故家长可向法院提供线索，以判断这家教育培训机构是否存在财产转移的嫌疑。因此，建议家长尽早起诉，以维护其合法权益。
