第41个 “国际消费者权益保护日”即将到来，为守护消费安全，提振消费信心，宝鸡市市场监督管理局12315投诉举报处置中心根据近期消费者投诉举报情况和关注的热点，发布消费警示，提醒广大消费者理性消费，科学购物，规避消费风险，安全、理性、健康消费。
一、采购食品细心、注意饮食安全。在选购食品时，要选择正规的商场、超市和市场，食材原料应以当季新鲜食材为主，仔细查验食品感官性状是否异常；采购预包装食品时要查看是否有厂名、厂址、生产日期、保质期等信息，不采购包装标识不齐全和过度包装的食品，不采购未按要求冷冻冷藏保存的食品；不采购“三无产品”和外观异常的产品，外出就餐时，注意选择环境整洁、信誉度高、具有食品经营许可证或餐饮服务许可证的餐馆就餐。就餐前注意餐具是否消毒处理，不食用含有毒有害成分的食物、来历不明的食物，不食用“野味”等新奇或高风险食物。
二、理性健康消费、防范虚假优惠。每逢节假日商家均会推出“折上折、买满就送、免费抽奖、返利赠送”等优惠，请广大消费者理性看待商家的促销活动，擦亮双眼保持头脑清醒。不要被所谓的“优惠”砸晕头脑冲动消费，购买一些可有可无甚至没有实际用处的商品或服务，做到明白消费、理性消费。如确需购买商品或服务的，要选择证照齐全、信誉良好的商家，购物时要仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期限等，要警惕部分商家采取打折方式虚构原价或提出“打折商品不退不换”或借机销售有质量瑕疵的“处理品”等行为。
三、直播带货消费，防止盲目从众。近几年，随着直播带货方式的迅猛发展，对提升消费体验、拉动经济发展起到了积极的推动作用。但夸大宣传、私下交易、假冒伪劣、售后服务保障难等问题也成为了损害消费的新隐患。在此提醒消费者面对直播带货防止“盲目从众”要理性消费。消费者在选择直播带货方式购物时，要尽量选择规模大、信誉度高的电商直播平台。不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台“价格低廉” 、“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺的营销氛围影响，而盲目冲动消费。在下单前，最好通过线下店铺、电商平台等相关渠道，全面了解产品品质、性能、检验报告等情况，谨防虚假宣传、货不对版等侵害消费者权益问题的发生。
四、网上购物消费,更需谨慎理性。建议选择正规、有资质认证的电商平台信誉度较高的经营者，下单前请仔细阅读商品详情，无理由退货范围，消费积分和优惠券使用规则，退货退款及运费政策等；注意查看网站标注的宣传页面价格、商品页面价格、购物车价格、结算价格和到货单价格是否一致，通过正规的第三方支付平台付款。收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认无问题后再签收快递。索要正规发票，及时截屏留存购买各环节网络页面和付款凭证。
五、警惕消费欺诈，保留购物凭证。消费者在购物、在外用餐时，要留意经营者是否明码标价；消费者在消费时，要注意商家是否有虚构原价、虚假优惠折扣的现象；是否有标价内容和折扣幅度实际不符、不履行或者不完全履行价格承诺等情况；要注意不标示或者含糊标示价格附加条件等行为。
六、保健食品理性购买，选购认准“蓝帽子”。购买保健品要认清产品包装上蓝色、形似帽子的保健食品标志及保健食品批准文号；依据其功能及适宜人群有针对性地选择，并按标签说明书的要求食用；切记保健品不是药品，不能代替药物，谨防商家虚假夸大宣传。不轻信商家的广告宣传，不随便参加任何以产品销售为目的的免费参观、旅游、赠送礼品等活动，不要被推销者的亲情牌、优惠牌所吸引，避免冲动消费；切勿听信保健食品能包治百病的虚假宣传广告。
七、预付式消费有隐患，消费者办卡需谨慎。近年来，预付式消费纠纷逐渐增多，在此提醒广大消费者，预付式消费时要谨慎，办卡前一定要详细了解经营者资质，实地查看商家是否证照齐全，是否可以提供在商务部门的备案信息，仔细审阅购卡协议条款、预付卡的使用要求、优惠条件、使用期限、能否退费退卡等信息，签订协议时查看合同有无不公平条款，谨慎办理大额预付消费卡。
广大消费者在购买商品或接受服务的过程中如果发现权益受到侵害，请及时拨打12315投诉举报热线或者登录全国12315平台投诉举报，依法主动维护自身合法权益。
原标题：《宝鸡市12315投诉举报处置中心发布“3•15” 消费警示》
